配送政策

出貨時間

每件衣服都是為您量身訂製的！發貨時間可能因生產和目的地而略有不同。

生產週期：3-7天

平均配送時間：9-14天

快訊：3-9天

總處理時間：9-21天

請注意：以上皆為預計送達時間，實際送達時間可能因當地假日、海關清關或快遞延誤而有所不同。實際送達時間無法保證。

追蹤訊息

訂單出貨後，您將透過電子郵件收到追蹤號碼。

請耐心等待24-48小時，追蹤更新才會顯示。

運費

運費在結帳時根據以下因素計算：

您的位置
包裝重量
承運費率

我們不會在運費上加價。

海關、關稅和進口費用（國際訂單）

國際客戶需自行承擔其所在國家/地區徵收的任何關稅、進口稅或其他費用。

這些費用不包含在我們的價格中，並且不受lil alien bae™ 控制。

地址錯誤政策

請在完成訂單前仔細核對您的收貨地址。

如果地址不正確：

請立即透過[您的客服信箱]聯絡我們。
如果訂單尚未進入生產階段，我們或許可以對其進行更新。
如果訂單已經發貨，我們將無法更改地址。

因地址錯誤而被退回的訂單可能需要支付額外的運費才能重新寄送。

遺失、延誤或被竊的包裹

包裹一旦交給承運人，配送就超出我們的控制範圍了。

如果您的包裹狀態顯示為“已送達”，但您並未收到：

請向鄰居或樓宇辦公室諮詢。
等待48小時（快遞公司有時會提前掃描）
請聯絡您當地的郵局或郵差。

如果仍然遺失，請給我們發送電子郵件，我們將協助您提出索賠。

請注意：承運商並非總是批准索賠，丟失或被盜的包裹也不能保證補發；但是，如果貨運公司丟失了您的包裹，我們將盡快安排重新發貨。

多件商品合併寄送

由於商品均為客製化生產，部分商品可能會單獨出貨。
您將收到每批貨物的追蹤資訊。

預購及限量發售

對於特別發售的產品，預購時間表將在產品頁面上明確標示。
預購商品的預計出貨時間可能與標準生產時間有所不同。

聯絡我們

如有任何關於運輸、追蹤或配送方面的問題，請聯絡：

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信箱： info@lilalienbae.com