退貨政策


退貨與退款

我們希望您喜歡您的小外星人寶貝™裝備!

請注意,所有訂單一經售出,概不退換。我們不提供退款或換貨服務。建議您在下單前仔細查看尺寸表。只有當商品到貨時損壞或有瑕疵時,我們才接受換貨。

損壞物品的退款

我們通常會提供換貨服務,不提供退款。
如果需要退款,我們將在確認缺陷後進行處理。

如何申請更換

任何更換申請,我們都需要照片證據才能批准。
如需提出索賠,請在收到貨物的7天內發送電子郵件至info@lilalienbae.com ,郵件內容包括:

  1. 您的訂單編號
  2. 損壞或印刷錯誤區域的清晰照片
  3. 物品全貌照片
  4. 問題的簡要描述

遺失或被竊包裹

如果您的包裹狀態顯示為“已送達”,但您並未收到:

  • 請向鄰居或樓宇辦公室諮詢。
  • 等待48小時(快遞公司有時會提前掃描)
  • 請聯絡您當地的電信商辦事處。

如果仍然遺失,請給我們發送電子郵件,我們將協助您提出索賠。

請注意:承運商並非總是會批准索賠,遺失或被盜的包裹也無法保證補發。

訂單取消

由於每件商品在購買後不久便開始生產,因此一旦生產開始,訂單就無法取消或更改

如果您需要修改訂單,請立即聯絡我們—我們會盡力而為,但不能保證一定能夠修改成功。

聯絡我們

對於破損或印刷錯誤的商品,或對此政策有任何疑問,請聯絡:

小外星寶貝™
信箱: info@lilalienbae.com