返品規則
返品と返金
私たちはあなたに、あなたの lil alien bae™ ギアを気に入っていただきたいのです!
販売はすべて最終販売となりますのでご注意ください。返品・サイズ交換は承っておりません。ご注文前にサイズ表をよくご確認ください。交換は、破損または不良品が届いた商品のみ承ります。
破損品の返金
通常、返金ではなく交換品を発行します。
返金が必要な場合は不良箇所の確認後に手続きさせていただきます。
交換を依頼する方法
交換を承認する前に写真による証拠が必要となります。
請求を開始するには、配達後7 日以内に次の内容を記載したメールを[サポート メール アドレス]までお送りください。
- ご注文番号
- 破損または印刷ミスのある箇所の鮮明な写真
- 商品全体の写真
- 問題の簡単な説明
紛失または盗難された荷物
荷物が「配達済み」と表示されているのに受け取っていない場合は、次の手順に従ってください。
- 近所の人や建物の事務所に確認してください
- 48時間待ちます（運送業者によっては早めにスキャンする場合もあります）
- 最寄りの運送業者にお問い合わせください
それでも見つからない場合は、メールでご連絡ください。請求手続きをお手伝いします。
注意: 運送業者は必ずしも請求を承認するわけではなく、紛失または盗難にあった荷物については交換品が保証されません。
注文のキャンセル
各商品はご購入後すぐに生産が開始されるため、生産開始後の注文のキャンセルや変更はできません。
注文を変更する必要がある場合は、すぐにご連絡ください。当社は最善を尽くしますが、変更は保証されません。
お問い合わせ
破損または誤印刷された商品、あるいはこのポリシーに関するご質問は、下記までお問い合わせください。
リル・エイリアン・ベイ™
メールアドレス: info@lilalienbae.com